De medicamento a verbo: como a Elanco quer “credelizar” o mercado pet no Brasil

Em um mercado pet que avança em ritmo acelerado, com projeção de movimentar mais de R$ 80 bilhões em 2026, segundo a Abempet, diferenciar-se na comunicação tornou-se tão estratégico quanto inovar em produto. Foi a partir desse contexto que a Elanco Saúde Animal apostou em um caminho pouco convencional no B2B veterinário – transformar o nome de um medicamento em verbo.

A campanha nacional de Credeli™, antipulgas e carrapaticida oral para cães e gatos, introduziu o termo “credelizar” como forma de traduzir a necessidade de prevenção em um hábito contínuo de cuidado. Em entrevista ao Panorama Pet&Vet, Kyssia Monteiro, médica veterinária e gerente de produto de Pet Health da farmacêutica, detalha os bastidores da estratégia, da construção do conceito ao ecossistema de trade marketing que sustenta a iniciativa.

Disrupção na comunicação da indústria veterinária

O ponto de partida foi ampliar o reconhecimento de marca e solidificar o seu protagonismo na categoria. “A ideia era transformar em um movimento o que seria apenas um ato clínico, trazendo essa brincadeira de um verbo para o dia a dia das pessoas com pet”, explica, destacando a ambição de incorporar a prevenção contra pulgas e carrapatos à rotina de tutores e veterinários.

Para atingir todos os públicos e alcançar o equilíbrio entre rigor técnico e apelo emocional, a estratégia teve que ser precisa. Para os profissionais, a empresa apostou nos dados de eficácia, segurança e respaldo tecnológico que já são marca registrada da Elanco.

Na comunicação com o tutor, a marca “entrega o benefício emocional, de um pet livre de coceiras que vai usar um medicamento seguro, confiável, prático e fácil de ser administrado”, segundo Kyssia. “Tentamos estruturar ciência com coração para todos os públicos”, complementa.

A empresa também procurou reforçar atributos como a ação rápida, com a eliminação de pulgas a partir de duas horas e o uso de uma molécula extrapurificada que traz mais segurança para os Pets. Outro diferencial é a exclusividade de uma formulação oral para gatos dentro do segmento de isoxazolinas, com alta palatabilidade.

Educação para o tutor e fidelização da marca

Um dos principais desafios que o movimento tenta superar é a descontinuidade no uso de antiparasitários. É por isso que a Elanco decidiu simplificar a comunicação técnica para trazer uma mensagem mais direta, emocional e memorável, que favoreça o médico veterinário no ato da prescrição e estimule a adesão do tutor ao encontrar o produto nas prateleiras das lojas.

“A lógica do verbo “credelizar” é justamente transformar eventos isolados, como compra ou prescrição, em um comportamento recorrente”, afirma Kyssia.

O veterinário como elo estratégico

A campanha foi estruturada entre o fim de 2025 e o início de 2026, com lançamento interno em fevereiro e ativação no mercado em março. Um dos pilares foi o endomarketing, que envolveu colaboradores de todas as áreas da companhia, com a premissa de que todos podem atuar como multiplicadores da mensagem. “Todo dia é uma oportunidade de credelizar alguém”, reforça a gerente.

Na ponta, o médico veterinário é posicionado como embaixador do movimento, responsável por orientar e reforçar a importância da prevenção contínua.

A difusão integra mídia online e offline, com a participação especial do ator e apresentador Rodrigo Hilbert também como embaixador, influenciadores tutores e criadores especializados no universo pet, um modelo que conecta indústria, canal e consumidor final.

Resultados já começam a aparecer em poucos meses

Para além dos indicadores comerciais de qualquer campanha, os resultados do Movimento Credeliza também são medidos com métricas de percepção e engajamento, como o alcance das ações, retorno do canal e o volume de menções orgânicas aos termos ‘credelizar’ e ‘ta protegido, ta credelizado’.

“Nosso grande aprendizado é que a inovação não está só no investimento em tecnologia, em desenvolver uma molécula segura e eficaz. Ela também tem que aparecer na forma como nos conectamos com as pessoas”, resume.