Sispet explora benefícios da IA em plataforma de gestão

A plataforma de gestão Sispet vem conquistando a atenção de pet shops, clínicas veterinárias e estabelecimentos de banho e tosa com apoio da inteligência artificial (IA). A provedora de software investe nessa tecnologia para ajudar empreendedores a guiar decisões de preço e aprimorar indicadores de vendas.

Criada em 2020, a Sispet foi fundada a partir da percepção de que o segmento de pet care carecia de ferramentas modernas e específicas. Segundo Cleber Luciano, fundador da empresa com sede em Curitiba (PR), na época, a maioria dos sistemas era voltada apenas para clínicas veterinárias. “Vimos uma lacuna no mercado para atender o segmento de banho e tosa, que estava em plena ascensão”, relembra.

O que começou como um sistema voltado ao agendamento e controle de serviços de estética animal rapidamente evoluiu para uma plataforma de gestão completa, com módulos para lojas, clínicas e até redes varejistas. Hoje, a plataforma de gestão já está presente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, com cerca de 500 empresas ativas na base de clientes.

Dados norteiam plataforma de gestão da Sispet

Um dos diferenciais é que, em vez de apenas automatizar tarefas, a Sispet desenvolve ferramentas que analisam o desempenho do estabelecimento e sugerem ações para aumentar a lucratividade.

Se o sistema percebe que o banho está sendo vendido a R$ 38, mas a média cobrada por estabelecimentos do entorno é de R$ 45, ele sugere que o gestor ajuste o preço. “Isso é análise preditiva com foco estratégico, algo que normalmente demandaria um consultor de negócios ou analista de dados”, avalia.

A IA também está sendo testada para apoiar a recepção clínica, recomendando diagnósticos e tratamentos a partir dos sintomas informados no momento da triagem, sempre como apoio ao trabalho veterinário, e não como substituição. “Oferecemos uma segunda opinião rápida e com base em dados. É uma ferramenta de apoio à decisão médica, útil principalmente em atendimentos de alta demanda”, ressalta.

Soluções para pequenas, médias e grandes empresas do setor

Mesmo que voltada para pequenas e médias empresas do mercado pet, a plataforma também oferece funcionalidades avançadas, como controle fiscal, DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), finanças e integração de unidades, o que normalmente só se encontra em softwares mais caros ou complexos.

Separados em três pacotes, os planos atendem todos os portes e estabelecimentos do setor. “Se a empresa é pequena, o primeiro plano é ideal. O segundo plano é voltado para negócios um pouco maiores, que precisam de recursos mais avançados para crescer com eficiência. Já o terceiro plano foi pensado para redes maiores, com demandas mais complexas e necessidade de controle total.”

Com cerca de 12 colaboradores, entre desenvolvedores, suporte, comercial e administrativo, a Sispet aposta em relacionamento próximo e humanizado. O atendimento ao cliente é realizado sem uso de robôs ou automações, com treinamento personalizado e acompanhamento contínuo via WhatsApp.

Esse cuidado mantém um histórico limpo em plataformas de avaliações. A empresa não registra nenhuma reclamação em canais como o Reclame Aqui e segue crescendo de forma orgânica, com boa parte das novas adesões vindas por indicação de clientes satisfeitos.

Além do Brasil, a Sispet tem clientes em países como Bolívia, Inglaterra, Portugal e Estados Unidos. A plataforma é compatível com outros idiomas e estruturas de gestão, embora ainda não tenha expandido globalmente devido a barreiras fiscais.

Versão econômica do sistema deve chegar em 2026

No radar da empresa, que espera crescer até 35% em 2025, está o desenvolvimento de uma versão mais simples e acessível do sistema, voltada especialmente para microempreendedores e negócios em fase inicial, com capital reduzido. A iniciativa ainda está em fase de estudo, mas a proposta é lançar já no próximo ano.

“A inteligência artificial aplicada ao nosso sistema não chegou para substituir o gestor, mas para ajudá-lo a tomar decisões mais acertadas, com base em dados reais e em tempo real”, conclui.

Sispet Sede: Curitiba (PR) Fundação: 2020 Clientes: cerca de 500 clientes Crescimento: 35% em 2025