Na oitava reportagem da série que destaca os principais varejistas do setor ao redor do mundo, o Panorama PetVet conta a trajetória da Pet City. A rede de pet shops da Grécia consolidou-se como líder do mercado local, com 96 pontos de venda. A capilaridade é sete vezes superior à de seu maior concorrente, a Pet Supermarket, mas a companhia quer ir além, projeta dobrar de tamanho e chegar a quase 200 PDVs até 2027.
Fundada em 1988 na cidade de Paiania como uma empresa familiar, a Pet City começou suas operações como importadora, atacadista e distribuidora de produtos para pets, atendendo centenas de lojas em toda a Grécia. A grande virada veio em 1996 com a abertura da primeira loja própria.
Atualmente, a varejista conta com uma equipe de 800 colaboradores e uma estrutura de 20 mil m² em Koropi, cerca de 30 km de Atenas, onde estão localizadas a sede e o centro logístico. Cada unidade da rede disponibiliza mais de 17 mil produtos, incluindo marcas internacionais renomadas e linhas próprias. A Pet City também se diferencia pela oferta de serviços como tosa, spa, atendimentos veterinários e programas de fidelidade.
A sede da empresa abriga a Pet City Academy, uma plataforma de treinamento contínuo para os funcionários, com programas regulares de capacitação e seminários especializados.
Além das lojas físicas, a Pet City gerencia uma loja virtual para atender o público final e um e-commerce que abastece cerca de 1.500 pet shops em toda a Grécia. A rede possui ainda uma unidade franqueada na Ilha de Paros. No total, a varejista atende mais de 3 milhões de clientes anualmente.
A empresa detém mais de 30% do mercado de produtos para pets fora dos supermercados na Grécia e gera em torno de 52 milhões de euros em vendas (cerca de R$ 320 milhões). Desde 2021 a Pet City tem como acionista majoritário o grupo BC Partners, um dos maiores fundos de private equity da Europa. Além da Pet City, a BC Partners controla a PetSmart, maior varejista de animais de estimação da América do Norte, com mais de 1.650 lojas.
| Pet City Fundação: 1988 Sede: Koropi, Atenas Número de lojas: 96 Número de colaboradores: 800 |
