Puplin aposta em gestão descomplicada para modernizar banho e tosa

Em um segmento no qual agendas de papel, planilhas improvisadas e controles financeiros informais continuam presentes na rotina de milhares de estabelecimentos, o Puplin chega ao mercado com uma proposta clara. A startup catarinense simplifica e moderniza a gestão de operações de banho e tosa, permitindo que os empreendedores dediquem mais tempo ao atendimento e menos às tarefas administrativas.

Concebida ao longo de um ano, o sistema foi construído em parceria com empresários do setor, que participaram da fase de testes e contribuíram diretamente para o desenvolvimento das funcionalidades.

“Percebemos que muitos empreendedores abriram seus negócios porque gostam de animais, mas acabam consumindo grande parte do tempo administrando processos burocráticos. Nosso objetivo é devolver esse tempo para que possam focar no que realmente gostam de fazer”, justifica Isabella Souza, líder de marketing e growth do Puplin.

Gestão ainda depende de papel, WhatsApp e controles informais

Durante o período de pesquisa, a empresa identificou que boa parte dos estabelecimentos ainda concentra sua operação em ferramentas pouco estruturadas. Segundo Isabella, aproximadamente 80% dos contatos realizados pela equipe comercial relatam utilizar agendas de papel, anotações em celulares ou o próprio WhatsApp como principal ferramenta de gerenciamento.

Esse cenário motivou uma solução que reúne, em um único sistema, agendamento, cadastro de tutores e pets, gestão financeira, controle operacional e comunicação automatizada.

Outro diferencial apontado pela executiva é a facilidade de uso. Segundo ela, muitos softwares disponíveis no mercado acabam apresentando uma curva de aprendizado elevada, o que desestimula empreendedores com pouca familiaridade tecnológica.

“A tecnologia não pode ser um obstáculo. Queremos oferecer um sistema intuitivo, fácil de usar e acompanhado por um suporte realmente humanizado, para que o cliente nunca se sinta sozinho durante a implantação”, ressalta.

O Puplin também estruturou um processo de onboarding para acompanhar os novos usuários durante a implementação do sistema, reduzindo as dificuldades de adaptação. Nos testes realizados, a maioria dos clientes conseguiu concluir os cadastros iniciais em apenas um dia.

Automação reduz tarefas repetitivas

Entre os recursos que mais receberam avaliações positivas estão as mensagens automáticas para clientes e a renovação automática de serviços. As funcionalidades eliminam atividades repetitivas, como envio de lembretes de agendamento, cobranças e avisos sobre vencimento de pacotes, permitindo que a equipe dedique mais tempo ao atendimento.

Os usuários participantes da fase beta relataram uma economia média superior a duas horas diárias na operação, além da realização de mais de 15 mil agendamentos e centenas de cadastros antes mesmo do lançamento comercial da plataforma.

Próximos passos priorizam centralização da operação

Após o lançamento oficial, o Puplin pretende ampliar gradualmente as funcionalidades. Entre as prioridades estão a incorporação da emissão de notas fiscais diretamente pelo sistema e novos recursos voltados à gestão de transações financeiras.

A empresa também prevê evoluções contínuas em todas as funcionalidades do sistema, sempre a partir das demandas apresentadas pelos próprios clientes.

Interessados em conhecer o sistema podem entrar em contato com a startup preenchendo o formulário oficial do Puplin.