Lançado em agosto de 2023, o aplicativo para pet shops e clínicas veterinárias da Doggi já beneficia 2,1 mil estabelecimentos em 25 estados brasileiros. O sucesso da plataforma nascida em Ribeirão Preto (SP), inclusive, ultrapassou fronteiras e deve estrear em breve no mercado norte-americano.
Concebida especialmente para pequenos e médios empresários, a ferramenta tem como proposta automatizar o agendamento de serviços. Também possibilita a formação de um histórico completo que mapeia o comportamento de compras de tutores e seus animais de estimação, além de um prontuário médico do pet.
Em entrevista ao Panorama PetVet, Thiago Calixto, um dos fundadores do software, revelou que a meta é alcançar 5 mil usuários recorrentes até o fim deste ano.
Funcionamento do aplicativo para pet shops e clínicas
O aplicativo para pet shops e clínicas está disponível para as empresas por meio de três categorias. O Doggi Free é gratuito e ideal para iniciantes no setor, possibilitando agendar até 100 serviços de banho e tosa, além de 50 atendimentos veterinários.
“Destinamos também ao empreendedor um suporte técnico sem nenhum custo. No instante em que o negócio ultrapassa essa cota mínima de agendamentos, entendemos que o estabelecimento assumiu um novo patamar e recomendamos a mudança para o plano Doggi Pro”, reforça Calixto.
O Doggi Pro custa R$ 99,90 por mês, possibilitando a reserva de no máximo 600 banhos e tosas e 300 consultas clínicas. Contempla a integração com WhatsApp para interação com clientes e venda de serviços, além do cadastro de fornecedores e de até 500 SKUs. O gestor pode também gerenciar o estoque e as contas a pagar e a receber.
Essa alternativa inclui ainda um tour guiado pela ferramenta e acesso ao Doggi Academy – link que reúne perguntas e respostas mais frequentes. Também é possível programar treinamentos online para dúvidas sobre gestão, atendimento e o uso da ferramenta.
Já o Doggi Premium é destinado a negócios com mais de 600 agendamentos por mês. Nesse caso, a empresa pode inserir uma quantidade ilimitada de usuários, produtos e serviços.
Já para os tutores, o aplicativo é totalmente gratuito. Atualmente, mais de 20 mil donos de pets usufruem do serviço, com maior concentração nas cidades de São Paulo e Ribeirão Preto.
Aplicativo surgiu após reinvenção dos negócios
A história em torno da Doggi reflete uma trajetória comum a muitos empreendedores. Calixto trabalha há mais de 20 anos no mercado pet. Começou como tosador, teve seu próprio pet shop e uma escola de banho e tosa.
Em 2018, ele conheceu Rodolfo Calvo. Eles tiveram a ideia de montar uma franquia focada em banho e tosa, com agendamento por aplicativo. Em 2021, abriram em Ribeirão Preto dois pet shops gerenciados exclusivamente pela ferramenta.
Ao tentar expandir o negócio, porém, os amigos esbarraram no primeiro problema. Calixto explica que o investidor que queria comprar uma franquia ficava em dúvida entre investir na área de serviços pet ou em uma franquia de produtos mais estabelecida, por exemplo.
“Para os investidores, tínhamos muita dificuldade para vender por ser uma rede nova e de serviços”, conta.
Após algumas mudanças na ideia inicial, os sócios lançaram o modelo de negócios atual, que não se limita à tecnologia e viabiliza uma consultoria mais robusta. O software está disponível para Android, iOS e Desktop.
As duas únicas franquias que inauguraram no início do projeto foram vendidas, e permanecem ativas no interior de São Paulo.
“Criamos o sistema para ser totalmente intuitivo. Qualquer pessoa com noções básicas de CRM consegue utilizá-lo facilmente. E o dono do pet shop, da clínica veterinária ou o atendente espera no máximo 30 segundos para receber uma resposta”, finaliza.
