Fisio Care Pet planeja chegar a 300 unidades

A Fisio Care Pet, rede de fisioterapia veterinária e reabilitação animal, acelera seu plano de expansão com foco no sistema de franquias e de olho também nos mercados internacionais. O grupo planeja chegar a 300 unidades. Atualmente conta com 75, sendo 29 próprias e 46 franqueadas. Atua em 12 estados e no Distrito Federal, além de Honduras e República Dominicana.

Fundada em 2010 na região do Grande ABC, a empresa já está em todas as regiões do Brasil e totaliza 50 mil pets reabilitados. “Agora estamos em busca de parceiros para ampliar a marca no Centro-Oeste e no Sul. E ainda este ano chegaremos também ao Chile, Paraguai e Panamá”, comenta o CEO Ricardo Lopes.

Médico veterinário formado e pós-graduado pela Universidade de São Paulo (USP), Lopes sempre atuou no mercado pet e é hoje uma referência em fisioterapia veterinária. “Identifiquei uma lacuna no setor em relação a atendimento especializado em reabilitação animal. Começamos a prestar serviços dentro de hospitais, mas logo detectamos a oportunidade de investir em clínicas próprias”, conta.

Em 2020, contratou uma consultoria especializada para iniciar projeto de franqueabilidade da rede. “Foram sete meses de estudos antes de lançarmos o projeto de franquias, já em 2021”, revela.

Lopes destaca que os principais desafios foram definir os processos essenciais para o negócio, como seleção de colaboradores, escolha de pontos comerciais, treinamento de veterinários e equipes de atendimento, delinear protocolos de comunicação com os clientes e o fluxo de vendas. “Outro desafio importante foi a divulgação da reabilitação animal, uma área pouco conhecida dentro da veterinária, pois muitas universidades não oferecem disciplinas de fisioterapia em seus cursos de graduação”, avalia.

Fisio Care Pet oferece cursos e consultorias

O grande diferencial da Fisio Care Pet está na diversificação das fontes de receita. “Além das receitas recorrentes das franquias, temos as unidades próprias, que representam 60% do faturamento, e uma área educacional”, diz. A Fisio Care Pet Academy contempla a realização de cursos intensivos e extensivos, além de pós-graduações para fisioterapia e acupuntura em pets em seis estados. Ao todo, 7 mil profissionais e estudantes de veterinária já participaram das aulas.

A empresa também realiza eventos de inauguração em todas as novas unidades e oferece quatro meses de treinamento técnico individualizado para as equipes. “Também contamos com CRM integrado, o que facilita a gestão e comunicação com os clientes, e uma central única de agendamento”, comenta. Há ainda a consultoria de campo, que consiste em um programa de visitações às clínicas franqueadas para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade.

Quanto e quem pode investir nesse modelo de franquia

O investimento inicial para abrir uma franquia da Fisio Care Pet gira em torno de R$ 130 mil a R$ 170 mil, incluindo a taxa de franquia (a partir de R$ 60 mil, podendo ser parcelada em até 50 vezes sem juros), compra de equipamentos e obras.

O perfil ideal de franqueado inclui tanto veterinários que desejam ter seu próprio negócio, mas buscam apoio e conhecimento para iniciar, quanto donos de hospitais veterinários que querem incorporar unidades de fisioterapia animal em suas instalações, aproveitando a rotina do hospital sem custos extras com a gestão de uma unidade separada.

“Cerca de 60% dos franqueados que estão há menos de dois anos com a marca já adquiriram uma segunda unidade. E vários estão abrindo a terceira, o que demonstra a qualidade e o potencial de crescimento da franquia”, ressalta.